Ajouter, modifier ou supprimer une méthode de récupération

Ne restez pas bloqué sans pouvoir accéder à votre compte Yahoo ! Il est important qu’un numéro de téléphone portable valide, une adresse mail valide ou Messenger reste lié à votre compte si vous perdez votre mot de passe, souhaitez passer à une connexion sécurisée et sans mot de passe, devez vérifier votre identité si vous vous connectez depuis un emplacement inconnu ou souhaitez recevoir des notifications concernant les modifications apportées à votre compte.

Gérer les numéros de téléphone et les adresses mail de récupération

Vous pouvez ajouter ou remplacer jusqu’à 10 adresses mail. Cette limite comprend les adresses actuelles et celles qui ont été supprimées récemment.

Ajouter un numéro de téléphone portable ou une adresse mail

Depuis un navigateur Web :

  1. Connectez-vous à la page Sécurité du Compte Yahoo.
  2. Cliquez sur Ajouter une adresse mail ou Ajouter un numéro de téléphone.
  3. Saisissez vos nouvelles informations de récupération.
  4. Cliquez sur Ajouter une adresse mail ou Ajouter un numéro de portable.
  5. Suivez les indications à l’écran pour confirmer ces nouvelles informations.

Depuis la plupart des applications Yahoo pour appareil mobile :

  1. En haut à gauche, appuyez sur l’icône de profil.
  2. Appuyez sur Gérer les comptes.
  3. Appuyez sur Infos compte.
  4. Appuyez sur Paramètres de sécurité.
  5. Appuyez sur Ajouter une adresse mail ou Ajouter un numéro de téléphone.
  6. Suivez les indications à l’écran pour entrer et vérifier les nouvelles informations.

Modifier un numéro de téléphone portable ou une adresse mail

Depuis un navigateur Web :

  1. Connectez-vous à la page Sécurité du Compte Yahoo.
  2. Cliquez sur Modifier à côté de l'option de vérification que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur l'icône Modifier Image of the Edit icon. à côté de l'option de récupération que vous souhaitez modifier.
  4. Saisissez vos nouvelles informations de récupération.
  5. Cliquez sur Confirmer.
  6. Suivez les indications à l’écran pour confirmer ces nouvelles informations.

Depuis la plupart des applications Yahoo pour appareil mobile :

  1. En haut à gauche, appuyez sur l’icône de profil.
  2. Appuyez sur Gérer les comptes.
  3. Appuyez sur Infos compte.
  4. Appuyez sur Paramètres de sécurité.
  5. Appuyez sur Modifier à côté de l'option de vérification que vous souhaitez modifier.
  6. Appuyez sur l’icône Modifier Image of the Edit icon. à côté de l'option de récupération que vous souhaitez modifier.
  7. Saisissez vos nouvelles informations de récupération.
  8. Appuyez sur Confirmer.
  9. Suivez les indications à l’écran pour confirmer ces nouvelles informations.

Supprimer un numéro de téléphone portable ou une adresse mail

Depuis un navigateur Web :

  1. Connectez-vous à la page Sécurité du Compte Yahoo.
  2. Cliquez sur Modifier à côté de l'option de vérification que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur l’icône Modifier Image of the Edit icon. à côté de l'option de récupération que vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur Supprimer de mon compte.
  5. Suivez les indications à l’écran pour confirmer la suppression.

Depuis la plupart des applications Yahoo pour appareil mobile :

  1. En haut à gauche, appuyez sur l’icône de profil.
  2. Appuyez sur Gérer les comptes.
  3. Appuyez sur Infos compte.
  4. Appuyez sur Paramètres de sécurité.
  5. Appuyez sur Modifier à côté de l'option de vérification que vous souhaitez supprimer.
  6. Appuyez sur l’icône Modifier Image of the Edit icon. à côté de l'option de récupération que vous souhaitez supprimer.
  7. Appuyez sur Supprimer de mon compte.
  8. Suivez les indications à l’écran pour confirmer la suppression.

Vérifier un numéro de portable ou une adresse mail

Depuis un navigateur Web :

  1. Connectez-vous à la page de sécurité Compte Yahoo.
  2. Cliquez sur Modifier à côté d’une option de récupération non vérifiée.
  3. Cliquez sur Vérifier maintenant à côté d’une option de récupération non vérifiée.
  4. Suivez les messages à l’écran pour terminer la vérification.

Depuis la plupart des applications Yahoo pour appareil mobile :

  1. En haut à gauche, appuyez sur l’icône de profil.
  2. Appuyez sur Gérer les comptes.
  3. Appuyez sur Infos compte.
  4. Appuyez sur Paramètres de sécurité.
  5. Appuyez sur Modifier à côté d’une option de récupération non vérifiée.
  6. Appuyez sur Vérifier maintenant à côté d’une option de récupération non vérifiée.
  7. Suivez les messages à l’écran pour terminer la vérification.

Dissocier les informations de récupération d'un compte inutilisé ou non reconnu

Remarque : Si vous dissociez une option de récupération à l’aide de cette méthode, vous ne pourrez plus la rajouter à votre compte. Pour supprimer une méthode de récupération que vous souhaiterez rajouter ultérieurement, suivez les étapes ci-dessus de la section Supprimer un numéro de téléphone portable ou une adresse mail.

Avant de dissocier un numéro de téléphone ou une adresse mail, vous devez vous déconnecter du compte associé.

  1. Accédez à l'aide à la connexion.
  2. Saisissez votre numéro de portable ou une adresse mail secondaire.
  3. Cliquez sur Continuer.
  4. Cliquez sur Oui, m’envoyer un code.
    - Nous enverrons un code de vérification à votre numéro de téléphone ou à votre adresse mail.
  5. Saisissez le code de vérification dans le champ prévu à cet effet.
  6. Cliquez sur Vérifier.
  7. Cliquez sur l'icône Plus Image of the More icon. à côté du compte que vous souhaitez dissocier | sélectionnez Dissocier ce compte.
  8. Cliquez sur Dissocier le compte pour confirmer.

Gérer Messenger Image of the Messenger icon. en tant qu’option de récupération

Ajouter Messenger en tant qu’option de récupération

Remarque : L’activation de Messenger en tant qu’option de récupération n’est peut-être pas encore disponible pour vous. Si l’application vous propose de lier Messenger, suivez les messages à l’écran pour terminer l’opération.

Dissocier Messenger en tant qu’option de récupération

Depuis un navigateur Web :

  1. Connectez-vous à la page de sécurité Compte Yahoo.
  2. Cliquez sur Gérer la vérification avec Messenger.
  3. Cliquez sur Déconnecter.
  4. Suivez les indications à l’écran pour terminer la dissociation.

Depuis la plupart des applications Yahoo pour appareil mobile :

  1. En haut à gauche, appuyez sur l’icône de profil.
  2. Appuyez sur Gérer les comptes.
  3. Appuyez sur Infos compte.
  4. Appuyez sur Paramètres de sécurité.
  5. Appuyez sur Gérer la vérification avec Messenger.
  6. Appuyez sur Déconnecter.
  7. Suivez les indications à l’écran pour terminer la dissociation.