Reconnaître un compte Yahoo Mail piraté

Nous accordons la plus grande importance à la sécurité de votre compte. Si vous pensez que quelqu’un essaie d’accéder à votre compte ou d’en prendre le contrôle, vous devez suivre une procédure afin de sécuriser vos données. Découvrez les signes avant-coureurs et ce que vous devez faire si votre compte a été compromis.

Signes indiquant qu’un compte a été piraté

• Vous ne recevez plus aucun mail.
• Votre compte Yahoo Mail envoie des spams à vos contacts.
• Vous voyez sur la page des activités récentes les connexions établies à partir d’emplacements inattendus.
• Les informations ou les paramètres mail de votre compte ont été modifiés à votre insu.

Consulter vos paramètres Yahoo Mail

Les pirates peuvent modifier les paramètres de votre compte Yahoo Mail afin d’accéder à votre boîte de réception ou de se procurer des copies de vos mails. Accédez aux paramètres les plus souvent modifiés de votre compte et vérifiez qu’aucune des informations ou des préférences n’a été modifiée à votre insu.

• Filtres de messagerie - Vérifiez si de nouveaux filtres ont été créés.
• Nom d'expéditeur - Confirmez que votre nom d'expéditeur n'a pas été modifié.
• Signature de mail- Vérifiez que votre signature de mail n'a pas été modifiée.
• Adresse de réponse - Assurez-vous que les réponses à vos mails sont distribuées dans la boîte de réception correcte.
• Adresse réservée à l’envoi - Vérifiez si une adresse réservée à l'envoi a été ajoutée ou modifiée.
• Mail d’absence - Vérifiez si des réponses automatiques inconnues ont été configurées.
• Adresse d'expédition par défaut - Vérifiez que l'adresse préremplie dans le champ De est correcte.
• Adresses bloquées - Vérifiez qu’aucune adresse dont vous souhaitez recevoir des mails n’est bloquée.
• Adresse de transfert automatique - Vérifiez que vos mails ne sont pas transférés vers des adresses mail inconnues.

Si votre compte a été compromis (piraté)

Si vous pensez que votre compte a été compromis, suivez les étapes ci-dessous pour le sécuriser.

1. Modifiez immédiatement votre mot de passe.
2. Supprimez les mots de passe d'application que vous ne reconnaissez pas.
3. Assurez-vous que vos options de récupération sont à jour.
4. Rétablissez les paramètres de mail s’ils ont été modifiés.
5. Veillez à installer ou à mettre à jour un logiciel antivirus.
6. Utilisez une clé de compte ou la vérification en deux étapes afin de renforcer la sécurité de votre compte.
7. Enregistrez dans votre compte une adresse mail et un numéro de téléphone portable à jour et sécurisé. Si vous utilisez comme adresse de récupération l’adresse mail d'un autre fournisseur, vérifiez également ses paramètres de sécurité.
8. Contactez le service client de Yahoo et obtenez l'aide d'un expert pour retrouver l'accès à un compte et sécuriser ce compte.