Impossible d’envoyer ou de recevoir des mails Yahoo depuis une application de messagerie tierce

De nos jours, la technologie évolue rapidement et Yahoo s'efforce de fournir à ses utilisateurs une sécurité et un service de premier ordre, dans une application de messagerie toujours à jour.

En raison de cette rapidité d’évolution, des erreurs peuvent parfois survenir lors de l'utilisation d’applications de messagerie tierces : subitement, vous n’êtes plus en mesure d'envoyer ou de recevoir des mails avec Yahoo Mail dans une application tierce qui fonctionnait auparavant. Découvrez comment identifier la cause première du problème et le résoudre.

Vérifiez si vous pouvez vous connecter avec un navigateur Web

Utilisez un navigateur Web et essayez de vous connecter à votre compte {TKN_PRODUCT_MAIL_NAME}. Si vous êtes invité à modifier votre mot de passe, à mettre à jour les informations de votre compte ou si vous obtenez une erreur, utilisez les ressources suivantes pour revenir à votre compte.

Réinitialisez votre mot de passe existant.
Résolvez les autres problèmes de connexion qui peuvent survenir.
Mettre à jour les informations de récupération de votre compte Yahoo.
Passer à la clé de compte Yahoo et ne plus utiliser du tout de mots de passe.
Si vous changez de mot de passe, n’oubliez pas de mettre à jour vos informations de connexion dans l’application afin de refléter ce changement.
Configurez un mot de passe d'application tierce si vous utilisez la validation en deux étapes ou la Clé de compte.

Vérifier si votre compte peut envoyer ou recevoir des mails

Si vous pouvez vous connecter sans difficulté, envoyez-vous un mail à partir de l’interface Web.

Si vous ne recevez pas d’erreur, votre compte fonctionne correctement.
Si vous recevez une erreur, recherchez-la dans nos pages d'aide afin d’obtenir les étapes de dépannage.

Que faire si mon compte fonctionne en dehors de l’application ?

Cela signifie que l’application présente un problème. Téléchargez l’application Yahoo Mail à partir de l’App Store et utilisez plutôt cette version, ou effectuez l’une des opérations suivantes :

Supprimez Yahoo Mail à partir de l’application et rajoutez-le. Étapes pour appareil mobile :
- Android Mail - Supprimez et rajoutez votre compte.
- iOS Mail - Supprimez votre compte, puis rajoutez-le.
Dans le cas des applications dont la sécurité est obsolète, vous devez leur attribuer l’accès dans Yahoo Mail.
Contactez le développeur de votre application pour obtenir d’autres options de résolution de problèmes.