• Majuscules - Votre appareil peut mettre automatiquement en majuscule la première lettre de votre mot de passe.
• Mot de passe incorrect - Si vous n’êtes pas certain d’utiliser le mot de passe correct, appuyez sur Mot de passe oublié.
• Caractères spéciaux - Si votre mot de passe comprend des caractères qui ne sont pas disponibles sur votre appareil, changez de mot de passe sur un ordinateur de bureau.
• Vérification en deux étapes, mot de passe à la demande ou Clé de compte Yahoo - Si vous avez activé l’une de ces fonctionnalités, vous devrez peut-être utiliser un mot de passe d’application pour accéder à votre compte sur votre application non-Yahoo.

• Problèmes d’application - Résolvez votre problème à l’aide de nos Android et iOS articles d’aide sur les applications.
• Instructions sur les appareils - Consultez le site Web officiel de votre téléphone pour accéder aux pages d’aide sur l’application native.
• Cache et cookies - Si vous venez de vider le cache et de supprimer les cookies dans votre navigateur mobile, vous êtes déconnecté de cette session et devez vous reconnecter.
• Applications non sécurisées - Yahoo bloque l’accès au compte à partir de programmes et d’applications dont la sécurité est obsolète. Accordez temporairement l’accès à une application non sécurisée pendant que vous changez d’application.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les étapes ci-dessus, supprimez les paramètres de sécurité en supprimant toutes les applications connectées à votre compte Yahoo. Vous devrez ensuite reconnecter les applications tierces.

Supprimer les paramètres d’application depuis un navigateur d’ordinateur

1. Se connecter à votre Compte Yahoo.
2. Cliquez sur Activité récente.
3. Accédez à Applications connectées à votre compte.
4. Cliquez sur Supprimer à côté de toutes les entrées.
5. Connectez-vous à votre compte Yahoo sur votre appareil mobile.

Supprimez les paramètres d’application sur un appareil mobile

1. Dans l’application Yahoo, appuyez sur l’icône Menu .
2. Appuyez sur Infos compte.
   - Si vous utilisez l’application Yahoo Mail, appuyez sur Gérer les comptes, puis sur Infos compte pour afficher cette option.
3. Appuyez sur Activité récente.
4. Accédez à Applications connectées à votre compte.
5. Appuyez sur Supprimer à côté de toutes les entrées.
6. Connectez-vous à votre compte Yahoo sur votre appareil mobile.