Erreur temporaire 19 et Erreur 999
Certains problèmes dans Yahoo Mail peuvent provoquer l’affichage du message « Erreur temporaire 19 » ou « Erreur 999 ». Ces erreurs sont généralement temporaires et se corrigent automatiquement en moins de 30 minutes. Si l’erreur 999 ou l’erreur temporaire 19 persistent, voici quelques causes courantes et des suggestions permettant de les corriger.
Si le message indique également que votre compte est verrouillé temporairement, déconnectez-vous de tous les navigateurs et appareils , puis patientez pendant au moins 30 minutes. Des tentatives répétées d’accès à votre compte pendant la période de verrouillage prolongeront cette période.
Pourquoi est-ce que je reçois cette erreur ?
- Partage d’une connexion Internet avec d’autres personnes.
- Votre navigateur n’est pas activé pour accepter les cookies de Yahoo.
- Réception ou envoi simultané d’une quantité importante et inattendue de mails.
- Utilisation d’une application tierce pour accéder à Yahoo.
- Logiciel espion ou virus pouvant modifier les paramètres système, vous empêchant d’accéder à certains sites Web.
- Activité inhabituellement importante depuis votre ordinateur de bureau, périphérique mobile ou l’adresse IP vers certaines pages Yahoo.
Comment résoudre ces problèmes ?
- Paramétrer votre navigateur pour qu’il accepte les cookies.
- Analyser votre système et recherchez des logiciels espions ou malveillants, ou encore d’autres virus.
- Accéder à Yahoo à l’aide d’un navigateur et d’un système d’exploitation pris en charge.
- Essayez d’accéder à Yahoo depuis un autre ordinateur ou une autre connexion Internet.
- Vérifiez que votre connexion Wifi est protégée par mot de passe et que personne d’autre n’utilise votre connexion Internet.